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純客服無銷售性質(zhì)(移動客服)

文章來源: 瀏覽次數(shù):103次 發(fā)布時間:2024-05-14
工作內(nèi)容:
1、對成都地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)投訴處理的過程進行監(jiān)督和跟蹤,講究實效性、規(guī)范性;
2、對投訴工單進行回訪、審核、派轉(zhuǎn)、建檔、歸檔等;
3、對存在有投訴風(fēng)險的工單進行預(yù)警管理。


崗位要求:
1、年齡18歲-48歲,男女不限,中專/高中及以上學(xué)歷(有相關(guān)工作經(jīng)驗可放寬);
2、熟悉電腦辦公操作;
3、具有一定的分析問題及數(shù)據(jù)分析能力,良好的服務(wù)意識;
4、有同行外呼經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
5、該崗位需要自帶電腦,給與電腦補貼(實在沒有可以買二手電腦,很便宜的)。


上班時間:09:00-21:30  上二休二
購買五險+地鐵口市中心上班+交通便利+節(jié)日福利
上班地點:成都市青羊區(qū)大石西路60號
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