工作內(nèi)容：
1、處理全市客戶(hù)投訴：根據(jù)客戶(hù)投訴的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)查證或請(qǐng)區(qū)縣分公司、業(yè)務(wù)部門(mén)協(xié)助查證后聯(lián)系客戶(hù)進(jìn)行解釋、處理；
2、根據(jù)公司安排開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查或回訪性外呼工作。
任職資格：
1、年滿(mǎn)18-40歲；
2、高中及以上學(xué)歷，男女不限，性格開(kāi)朗外向；
3、普通話(huà)流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通技巧；
4、具有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，做事認(rèn)真、電腦基本操作；

5、有移動(dòng)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能力出眾者，可適當(dāng)放寬要求。

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